Để hoạt động kinh doanh phát triển bền vững thì cần có sự góp mặt của rất nhiều yếu tố như marketing, bán hàng, phát triển các mối quan hệ,… Vì thế có rất nhiều vị trí công việc trong một doanh nghiệp kinh doanh mà bạn có thể đảm nhận. Vậy bạn đã từng nghe đến business development hay chưa? Ở bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm business development là gì và những yêu cầu đối với những người làm công việc này.
- Business development là gì?
Một khái niệm đơn giản, dễ hiểu nhất là business development có nghĩa là phát triển kinh doanh. Vai trò của business development là tạo ra những giá trị bền vững cho một doanh nghiệp từ khâu khách hàng đến thị trường và các mối quan hệ.
Tóm lại, những người làm công việc business development sẽ chịu trách nhiệm đưa ra những sáng kiến, ý tưởng mới mẻ nhằm mục đích đưa doanh nghiệp phát triển, tăng doanh thu, lợi nhuận và mở rộng hoạt động kinh doanh,… bằng cách xây dựng quan hệ đối tác chiến lược và đưa ra các chiến lược kinh doanh.
- Đo lường tác động của những nỗ lực phát triển kinh doanh như thế nào?
Số liệu bán hàng cho một nhóm phát triển kinh doanh sẽ thay đổi dựa trên chu kỳ bán hàng của công ty. Chức năng chính là tạo ra các cơ hội mới giúp doanh nghiệp bán hàng đạt hiệu quả, một trong những cách đơn giản nhất để định lượng dữ liệu này là xác định mức độ ảnh hưởng của đội ngũ business development đối với doanh thu hoặc số lượng giao dịch tiềm năng được tạo ra nhờ vào nỗ lực phát triển kinh doanh.
Số liệu sẽ thay đổi tùy vào từng doanh nghiệp vì thế cách thức phổ biến hiện nay có thể theo dõi hoạt động của đội phát triển kinh doanh là thông qua các hoạt động tiềm năng như số lượng cuộc gọi kết nối thành công và email gửi đi, số lượng cuộc hẹn đã đặt và số lượng kênh bán hàng được tạo ra nhằm phục vụ mục đích kinh doanh. Tất cả dữ liệu này thường được lưu trữ và theo dõi bằng phần mềm CRM.
- Công việc chính của một nhân viên Business Development
Nhiệm vụ cốt lõi của nhân viên phát triển kinh doanh đó chính là phát triển doanh nghiệp. Tùy vào từng lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh thì sẽ có các chiến lược để vận hành và thực hiện mục tiêu là khác nhau để có thể mang lại hiệu quả cao nhất, nhưng nhìn chung những ý tưởng đưa ra sẽ khá giống nhau đối với hầu hết các công ty.
Chuyên viên phát triển kinh doanh cần phải nắm vững kiến thức chuyên môn về đối tượng kinh doanh của công ty, có sự am hiểu về thị trường hiện tại để nhắm vào các cơ hội phát triển, đồng thời tham gia vào chu trình bán hàng, marketing để làm cầu nối giữa hai bộ phận.
Ngoài ra, nhân viên phát triển kinh doanh sẽ đảm nhận công việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo dựng quan hệ ban đầu trước khi chuyển giao thông tin của những khách hàng đó cho đội ngũ bán hàng thực hiện thỏa thuận và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
- Người trong ngành business development cần biết những gì?
Vì việc phát triển kinh doanh ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh và tác động đến việc ra các quyết định quan trọng. Do đó, nhà phát triển kinh doanh cần nắm rõ những tiêu chí sau:
Xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp bằng cách phân tích mô hình SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức). Nắm được thông tin về nguồn doanh thu chính hiện tại của doanh nghiệp.
Tình trạng hiện tại của toàn ngành và dự báo tăng trưởng trong ngành cũng như mức độ phát triển đối thủ cạnh tranh.
Hồ sơ dữ liệu về khách hàng
Cơ hội phát triển ra thị trường mới, tiềm năng, chưa được khai thác. Mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đặc biệt là liên quan đến các sáng kiến đang được đề xuất.
Các loại chi phí và các tùy chọn có thể tiết kiệm chi phí.
Qua bài viết trên ắt hẳn bạn đã có được câu trả lời thỏa đáng về business development là gì, vai trò của ngành nghề này đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Đây sẽ là một vị trí mà bạn thỏa sức thể hiện những ý tưởng, chiến lược phát triển của mình nhưng đòi hỏi bạn một khối lượng kiến thức sâu rộng và khả năng chịu được áp lực tốt.