Các doanh nghiệp thích tuyển dụng những nhân viên kinh doanh với những đặc điểm và tính cách nhất định bởi vì một số kỹ năng có thể làm cho tỷ lệ kinh doanh thành công cao hơn. Các nhà quản lý muốn những nhân viên của họ có khả năng làm việc độc lập, giao tiếp tốt với người khác, có kiến thức và kinh nghiệm để bán sản phẩm và sẽ giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Kỹ năng tự quản lý

Một kỹ năng quan trọng được đặt ra trong việc bán hàng thường bị bỏ qua là tự quản lý. Nhân viên kinh doanh hiệu quả là những người tự tin, kiên nhẫn và không nản lòng. Công việc kinh doanh thường đối mặt với rất nhiều căng thẳng, sẽ có rất nhiều thăng trầm và điều quan trọng là phải kiên trì và tiếp tục theo đuổi mục tiêu. Nếu không có một mức độ tự tin và kiên trì cao, một nhân viên có khả năng sẽ thất bại và không phát huy được tiềm năng của mình.

Kỹ năng nắm bắt tâm lý con người

Một nhân viên bán hàng sẽ không tiến được xa nếu không có kỹ năng nắm bắt con người tốt. Để bán sản phẩm một cách hiệu quả, người bán phải có khả năng xác định và giao tiếp hiệu quả với khách hàng của mình. Họ sẽ cần phải xác định nhu cầu của khách hàng, trình bày sản phẩm theo cách khiến khách hàng cảm thấy cần sản phẩm đó và có thể ứng biến nhanh chóng với những lời chỉ trích và từ chối của khách một cách tích cực. Nếu không có những kỹ năng giao tiếp cơ bản này, nhân viên bán hàng sẽ không thể xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng của mình.

Có kiến thức về sản phẩm

Không có gì tệ hơn việc một nhân viên bán hàng cố gắng bán cho bạn một sản phẩm mà anh ta không biết nhiều về nó. Do đó, điều bắt buộc là người đó phải dành thời gian để tìm hiểu về các sản phẩm mà họ đang bán trước khi giới thiệu với khách hàng. Nếu khách hàng có câu hỏi mà họ không thể trả lời, cơ hội mà khách hàng sẽ mua sản phẩm sẽ giảm đáng kể. Khách hàng thích giao dịch với những người bán có kiến thức và thẳng thắn trong cách tiếp cận của họ.

Ý tưởng độc đáo

Một nhân viên có thể giới thiệu sản phẩm từ một ý tưởng độc đáo sẽ có lợi thế trong việc giữ sự quan tâm của khách hàng. Cách tiếp cận này là làm khách hàng thoải mái, giữ động lực cho người bán thực hiện tốt nhất công việc của mình. Nếu là một nhân viên bán hàng tiếp thị cùng một sản phẩm trong một thời gian dài, người đó tự nhiên sẽ bắt đầu rơi vào một khuôn mẫu, khách hàng sẽ không hưởng ứng tốt với những cách chào hàng máy móc dập khuôn. Tuy nhiên, nếu nhân viên kinh doanh liên tục phát minh ra những cách thức mới để bán sản phẩm, thì việc tư vấn sản phẩm, dịch vụ sẽ tốt hơn và khách hàng sẽ thích nghe hơn. Điều này có thể sẽ mang lại sự gia tăng đáng kể trong doanh thu